LEGAL REFERENCE

Privasi Akaun Malaysia Anda

Di bonus bear, data akaun untuk Live Casino, slot-feature rooms dan pembayaran Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost serta FPX diterangkan dengan jelas dalam Polisi Privasi ini. Baca...

Data akaun dijelaskanKuki diterangkanPermintaan privasi tersediaMalaysia dan wilayah disokong
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Privasi Akaun Malaysia Anda

Cara Kami Menjaga Data Tempatan

Polisi Privasi ini menerangkan cara bonus bear mengendalikan data peribadi yang anda berikan semasa membuka akaun, mengesahkan identiti, mengurus log masuk, menggunakan Live Casino atau membuat transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Kami memproses data untuk menyediakan akses akaun, menyemak transaksi, mengurangkan penyalahgunaan, menjawab pertanyaan anda dan memenuhi kewajipan undang-undang di mana undang-undang tempatan membenarkan. Data yang mungkin

terlibat termasuk nama, nombor telefon, emel, rekod peranti, alamat IP, sejarah log masuk, rujukan pembayaran dan komunikasi dengan pasukan kami. Kami tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian hanya berlaku dengan penyedia pembayaran, penyedia keselamatan, rakan teknikal dan pihak berkuasa apabila diperlukan oleh proses sah. Tempoh simpanan bergantung pada jenis data, keperluan audit dan permintaan akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PRIVASI

Hubungi Kami Tentang Privasi

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, salinan rekod, pembetulan butiran atau cara kuki digunakan, hubungi kami melalui saluran privasi yang tersedia dalam akaun bonus bear. Kami akan meminta bukti pemilikan akaun sebelum berkongsi sebarang rekod. Langkah itu melindungi anda daripada permintaan palsu dan membantu kami menilai pertanyaan mengikut wilayah yang disokong.

Team online

Chat akaun

Gunakan chat selepas log masuk jika pertanyaan berkait data transaksi, peranti, sesi Live Casino atau rekod pembayaran. Pasukan kami boleh menyemak pemilikan akaun dahulu sebelum meneruskan permintaan privasi anda.

Emel privasi

Hantar emel kepada pasukan kami jika anda memerlukan jawapan bertulis tentang akses data, pembetulan nama, nombor telefon atau alamat emel. Sertakan ID akaun dan jangan kongsi kata laluan.

Borang akaun

Borang dalam akaun membantu anda meminta kemas kini data tanpa menghantar dokumen melalui saluran terbuka. Kami akan menyemak permintaan, memadankan rekod dan memaklumkan hasil melalui ruang mesej akaun.

AMALAN AKAUN

Amalan Data Untuk Akaun Anda

Kami menulis polisi ini supaya anda tahu apa yang berlaku kepada data sebelum dan selepas akaun dibuka. Setiap proses privasi berkait dengan operasi sebenar: log masuk, pembayaran, keselamatan, sokongan dan pematuhan setempat...

Data pendaftaran

Apabila anda membuka akaun, kami menyimpan butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun anda, mengurus log masuk dan menghantar makluman keselamatan. Data ini digunakan untuk operasi akaun, bukan untuk dijual kepada pihak luar.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengingati bahasa, sesi log masuk dan tetapan keselamatan pada telefon atau komputer anda. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki asas.

Rekod pembayaran

Transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX menghasilkan rujukan pembayaran, masa transaksi dan status semakan. Kami menyimpan rekod ini untuk padanan akaun, penyelesaian pertikaian dan kewajipan audit.

Keselamatan log masuk

Kami memantau alamat IP, percubaan log masuk dan perubahan peranti untuk mengesan akses luar biasa. Jika corak kelihatan berisiko, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan tindakan akaun diteruskan.

Tempoh simpanan

Data akaun disimpan hanya selama diperlukan untuk tujuan operasi, undang-undang, keselamatan dan pertikaian. Selepas tempoh itu, kami memadam, menyahpaut atau mengehadkan akses mengikut jenis rekod.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data jika nama, nombor telefon atau emel tidak tepat. Kami akan menilai bukti yang diberikan, mengemas kini rekod yang sah dan memaklumkan status melalui saluran akaun.

Soalan Privasi Yang Kerap Ditanya

Kami mengumpul data yang anda beri semasa pendaftaran, log masuk, pengesahan, pembayaran dan komunikasi sokongan. Ini termasuk nama, emel, nombor telefon, data peranti, alamat IP dan rujukan transaksi yang berkait akaun.

Rekod Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX membantu kami memadankan transaksi dengan akaun anda, menyelesaikan pertikaian dan memenuhi kewajipan audit. Kami menyimpan rujukan yang diperlukan, bukan butiran kad penuh.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang berkait akaun anda melalui saluran privasi. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun dahulu, kemudian menyediakan rekod yang boleh dikongsi mengikut undang-undang tempatan.

Hubungi kami melalui chat akaun, emel privasi atau borang akaun dengan butiran yang perlu dibetulkan. Kami mungkin meminta dokumen sokongan ringkas sebelum mengemas kini rekod yang mempengaruhi keselamatan akaun.

Kami berkongsi data hanya apabila perlu untuk pembayaran, keselamatan, sokongan teknikal, pencegahan penyalahgunaan atau keperluan undang-undang. Pihak yang menerima data terhad kepada tujuan yang berkait perkhidmatan akaun anda.

Kuki membantu mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan bahasa dan menyokong pemeriksaan keselamatan. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, namun beberapa fungsi akaun mungkin tidak berjalan lancar tanpa kuki asas.

Anda boleh menghantar permintaan pemadaman melalui saluran privasi. Kami akan menilai rekod yang boleh dipadam, rekod yang perlu disimpan untuk kewajipan undang-undang dan langkah seterusnya mengikut wilayah yang disokong.